Die Partnerstädte Hof und Plauen sind in vielerlei Weise verbunden. Eine Gemeinsamkeit ist die Pluspunkt Apotheke, die in beiden Städten jeweils zentral zu finden ist: in Hof in der Altstadt, in Plauen in der Stadt-Galerie.
In Plauen besteht die Pluspunkt Apotheke seit Eröffnung der Stadt-Galerie. Die Filiale in Hof eröffnete Inhaber Klaus Krebs im September 2005. Die Hofer Filialleiterin Katrin Wirkner (45) erinnert sich noch genau an diese Zeit: „Die Räumlichkeiten des vorherigen Schuhhauses Schnabel wurden dafür von Grund auf umgebaut.“ Ältere Hofer hätten bestimmt noch den langgezogenen Eingang im Gedächtnis, der von Schaufensterfronten links und rechts flankiert gewesen sei. Dieser vordere Bereich sei in den heutigen Geschäftsraum integriert worden; die hinteren Räumlichkeiten, damals unter anderem die Damen-Abteilung des Schuhgeschäftes, seien heute Büroflächen, Lager und ein Labor, in dem zum Beispiel Salben nach Rezepten von Hautärzten hergestellt würden.
Katrin Wirkner wurde in Leipzig geboren und studierte dort Pharmazie. Für ihre Aufgabe in der Pluspunkt Apotheke verließ sie vor 19 Jahren die Großstadt und zog nach Hof. An Hof schätzt sie die Einkaufsvielfalt in der Altstadt und die ausgezeichnete Beratung in den vielen inhabergeführten Geschäften: „Hier gibt es einfach von allem etwas.“ Besonders das reichhaltige Kulturangebot, die vielen Sportvereine und die Nähe zu Fichtelgebirge und Frankenwald gefallen der Apothekerin an ihrer Wahlheimat.
Ausschlaggebend für den Wohnortwechsel aber sei natürlich ihre Aufgabe in der Pluspunkt Apotheke gewesen. Die gewaltigen Verkaufs- und Lagerflächen mit ihren Möglichkeiten hätten sie von Anfang an begeistert. Ihr Team aus derzeit drei Apothekerinnen, sechs Pharmazeutisch-technischen Angestellten und zwei Pharmazeutisch-kaufmännischen Angestellten ermögliche es auch in der von Lieferengpässen geprägten Zeit auf Kundenbelange optimal einzugehen. Aufgrund der Größe könne man auch ohne Bestellung ein breitgefächertes Sortiment an Pharmazeutika, aber auch zum Beispiel an Nahrungsergänzungsmitteln und Kosmetika anbieten. Anders ausgedrückt: „Man kommt nicht nur mit einem Rezept zu uns, sondern auch, um sich einfach mal in Ruhe umzugucken.“
Um die Kunden auch weiterhin zufrieden zu stellen, versuche man stets am Ball zu bleiben und über die Apotheke hinaus zu wirken. So nehme man auch an Veranstaltungen teil, unterstütze Vereine oder engagiere sich für regionale Spendenaktionen. Gesundheitsangebote wie die alljährlichen Hautberatungstage und Serviceleistungen wie die Überprüfung der Haus- und Reiseapotheke, Blutdruckmessung oder Impfberatung gehörten ebenso zum Programm wie der Webshop, in dem man bestellen und liefern lassen, aber auch selbst abholen könne. Vor allem Nicht-Hofer nutzten dieses Angebot – was auch dazu führe, dass Auswärtige mal nach Hof kommen und die schöne Altstadt besuchen. Manfred Köhler
Fotos: Hans-Peter Schwarzenbach